11月23日上午，中建鐵投集團(tuán)城建公司客戶一行因當(dāng)?shù)卦虿荒芮皝?lái)南方路機(jī)實(shí)地考察，南方路機(jī)營(yíng)銷人員便采用遠(yuǎn)程視頻連線的方式與遠(yuǎn)在山東的客戶進(jìn)行高質(zhì)量的在線交流。

從產(chǎn)品展廳到生產(chǎn)車間，客戶跟隨營(yíng)銷人員的鏡頭親眼目睹南方路機(jī)在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)精細(xì)化管理全過(guò)程，以及嚴(yán)苛的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全管控體系，云端見(jiàn)證了南方路機(jī)“做專做精，做好做久”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。同時(shí)客戶還不時(shí)就及研發(fā)實(shí)力、生產(chǎn)能力等相關(guān)問(wèn)題交流互動(dòng)，氣氛融洽。此次在線交流使客戶能更全面、更深入地了解南方路機(jī)，客戶也充分認(rèn)可了南方路機(jī)專精研發(fā)的理念，同時(shí)也表達(dá)了與南方路機(jī)合作的期許。

這種“零接觸”遠(yuǎn)程視頻考察方式破解了在特殊時(shí)期客戶無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)考察的難題。南方路機(jī)推出了遠(yuǎn)程視頻連線直播的工廠參觀服務(wù)，客戶能以第一視角參觀南方路機(jī)的硬件設(shè)施以及生產(chǎn)實(shí)況。除此之外，南方路機(jī)在參觀的同時(shí)有專業(yè)的銷售技術(shù)人員實(shí)時(shí)對(duì)話，耐心講解南方路機(jī)的基本情況以及解答參觀過(guò)程中的各種問(wèn)題。

為順應(yīng)新時(shí)代背景下客戶對(duì)服務(wù)需求的變化，南方路機(jī)不斷創(chuàng)新服務(wù)思維和服務(wù)模式，持續(xù)升級(jí)用戶體驗(yàn)，以更加高效、便捷的方式服務(wù)客戶。遠(yuǎn)程視頻連線考察的推出是南方路機(jī)為客戶服務(wù)的又一次成功實(shí)踐，不僅體現(xiàn)了南方路機(jī)時(shí)刻為客戶著想的服務(wù)理念，更是新時(shí)代對(duì)更高營(yíng)銷服務(wù)品質(zhì)的追求。